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La titular de esta web es
Identidad: CARNS I EMBOTITS DE COLLFRED SL
NIF: B61244919
Dirección: Ctra. de Ciuret 20, 17515 Vidrà
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Email: info@collfred.cat
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, T 1410, F 30, S 8, F GI 23755
Condiciones de uso
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de los términos y condiciones de este aviso legal. Los posibles conflictos relacionados con este sitio web se regirán exclusivamente por el derecho del Estado español. Toda persona usuaria del sitio web, independientemente de la jurisdicción territorial desde la que se acceda, acepta cumplir y respetar estas cláusulas con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Propiedad intelectual e industrial
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CARNS I EMBOTITS DE COLLFRED SL no será responsable de la información que se pueda obtener a través de enlaces incluidos en su sitio web.
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Condiciones de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplicarán a todas las transacciones comerciales realizadas en la tienda virtual propiedad de CARNS I EMBOTITS DE COLLFRED S.L., www.collfred.cat, dominio del cual es titular la Sociedad Mercantil CARNS I EMBOTITS DE COLLFRED S.L., con NIF B-61.244.919 y domicilio Mas Collfred s/núm. en Vidrà (17515).
La contratación de los productos o servicios en www.collfred.cat presupone en todo caso la aceptación de las condiciones generales.
En este documento nos referiremos al "Cliente", que es la persona física que adquiere el producto ofrecido a través del sitio web y "Collfred", que somos nosotros.
Los productos se adquieren directamente a Collfred quien actúa como vendedor directo, por lo tanto, el contrato de venta de los productos se realiza entre el Cliente y Collfred.
El Cliente debe leer y aceptar las presentes Condiciones y la información de los productos que quiera adquirir antes de proceder a su compra. Esta aceptación se realizará de forma expresa haciendo clic en la casilla de aceptación de las Condiciones de Contratación que aparecerá durante el proceso de compra. Al hacerlo, el Cliente confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para adquirir los artículos ofrecidos por Collfred.
En el momento de formalizar la compra esta se entenderá perfeccionada de pleno derecho y desde este instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, por lo que únicamente podrán ser modificados por el acuerdo expreso de las partes contratantes.
El documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará por Collfred durante un año, en idioma español o catalán, y el Cliente durante este período podrá obtener una copia.
1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a utilizar la web y, en su caso, a adquirir los productos ofrecidos por Collfred, de conformidad con la ley y lo que establecen estas Condiciones de Contratación.
Collfred se reserva el derecho de eliminar de la web cualquier comentario u opinión de los Clientes que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos que vulneren los derechos y las libertades fundamentales de las personas.
2. PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto son (salvo error tipográfico) los que figuran en la página web en el momento de la orden. Estos precios NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Al final de la compra se especificarán los impuestos aplicables. Los precios de los artículos no incluyen gastos de envío. Sin embargo, antes de confirmar su orden, el cliente será informado de su cantidad en cada caso concreto. Por lo tanto, en el resumen final de compra, antes de realizar el pago, aparecerá su precio definitivo, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables, así como el costo del envío.
En el caso de que un producto esté en oferta, se indicará el precio de oferta y su período de validez.
Los precios expuestos en www.collfred.cat podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
El Cliente seleccionará en la web los productos que quiera adquirir y el número de unidades.
El Cliente deberá llenar el formulario con sus datos para poder tramitar la compra. Antes de realizar la compra se le mostrará al Cliente un resumen de los productos que haya escogido, su precio, los gastos de envío y el precio total de la compra con los impuestos incluidos. Antes de pagar, el Cliente podrá realizar los cambios que considere oportunos.
Para formalizar la compra, el Cliente deberá hacer clic en la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y de las presentes Condiciones de Contratación. En ese momento también tendrá que elegir la forma de pago y hacer clic en Realizar la Comanda. Posteriormente pasará a otra página donde el Cliente deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito con la cual realizará el pago, o del servicio de pago disponible, y deberá aceptar la realización del pago. Una vez efectuado el pago, Collfred enviará al correo electrónico del Cliente un email justificando su recepción en el plazo máximo de las 24 horas siguientes a su realización.
El contrato no se considerará perfeccionado hasta la recepción por Collfred del pago del precio de los productos.
Todas las transacciones que se realizan a través del TPV Virtual tendrán todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes. Las transacciones se realizarán en tiempo real, de manera que la autorización de la operación se comunica a Collfred y al Cliente en el momento. Este sistema incorpora los últimos protocolos de comercio electrónico desarrollados por VISA y MasterCard, que permiten identificar al comprador que utiliza su tarjeta como medio de pago en una tienda virtual.
Los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta de Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Collfred.
El Cliente será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Collfred, y en particular se responsabiliza de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y que cuenten con fondos suficientes para cubrir el coste de los productos que quiera adquirir. Collfred se reserva el derecho de denegar esta forma de pago en caso de tarjeta denegada o datos falsos. Asimismo, el Cliente deberá notificar a Collfred a través del correo electrónico, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web tan pronto como tenga conocimiento de ello.
Al enviar el pedido se adjuntará el albarán/factura referente a este. En todo caso, el Cliente puede obtener una copia de la factura solicitándola por email a Collfred.
4. ENTREGA DE PEDIDOS
Los envíos se realizan a la dirección que el Cliente registrado facilite a Collfred.
Nuestro transporte es refrigerado.
El plazo de entrega es de 4 a 5 días no festivos.
En los precios expuestos se añadirán los impuestos correspondientes y los costes de envío.
Nuestra zona de reparto actual es el estado español (Península). Para el resto, consultar.
La entrega de pedidos se llevará a cabo una vez recibida la confirmación bancaria del pago.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Cliente. Collfred no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no se realice como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Cliente, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Collfred, como podría ser la ausencia del destinatario.
Cuando Collfred prevea que, por algún motivo, no podrá cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente al Cliente, quien podrá optar por recuperar el precio abonado, que le será devuelto lo antes posible y en todo caso en un plazo máximo de 30 días.
Igualmente, en caso de que Collfred no pueda entregar al Cliente los productos adquiridos por no estar estos disponibles, informará rápidamente de este hecho al Cliente y le ofrecerá otros productos, pudiendo el Cliente optar por aceptar los nuevos productos ofrecidos por Collfred, o cancelar el pedido y recuperar el precio abonado, que le será devuelto lo antes posible y en todo caso en un plazo máximo de 30 días.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con los artículos 103, d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, NO es aplicable el derecho de desistimiento a los productos vendidos por Collfred dado que se trata de productos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente.
6. DEVOLUCIONES
Si un Cliente recibe un producto en mal estado o defectuoso, Collfred se compromete a reponerlo en buen estado, una vez verificado el mal estado del primero. Si se envía un producto diferente al solicitado, también se podrá hacer la devolución siempre y cuando no haya sido manipulado.
Si el Cliente no desea la devolución del producto, se podrá hacer el reembolso del importe del producto a través de transferencia bancaria.
El proceso para hacer la devolución es: en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto, el Cliente deberá ponerse en contacto con Collfred a través del correo electrónico info@collfred.cat o el teléfono +34 649.44.97.60 y comunicar que desea retornar el producto. Una vez recibida notificación, Collfred se pondrá en contacto con el Cliente para informarle sobre cómo proceder a la devolución.
7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier otra sugerencia, reclamación e incidencia, se pueden poner en contacto con Collfred a través del correo electrónico info@collfred.cat o al teléfono +34 649.44.97.60.
8. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuera declarada, totalmente o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará sólo a aquella cláusula o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las Condiciones de Contratación.
9. NOTIFICACIONES
Cualquier notificación o requerimiento que se tengan que hacer las partes en relación a la contratación de los productos o con estas Condiciones de contratación, se debe hacer por escrito y se entenderá que ha sido debidamente realizada si ha sido enviada al correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La relación contractual con el cliente se rige por la legislación española. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de Vic (Barcelona), que tendrán competencia exclusiva sobre cualquier otra jurisdicción, con excepción de lo dispuesto por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en caso de que esta Ley sea aplicable.
11. INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Resolución de litigios en línea de acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
Collfred se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios en elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, salvo que el Cliente haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.